ck71-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

ck71 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষিত রাখি — তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

ck71-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি এই দলিলটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র ck71-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে আমাদের কোনো দায়বদ্ধতা নেই।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ck71-এর সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন উল্লেখ করা হলো:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• ব্যালেন্স ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার সংস্করণ
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগইন সময় ও সেবা ব্যবহারের ধরন

২.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• বাজি ধরার ইতিহাস
• পছন্দের গেম বিভাগ
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং কার্যক্রম

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ck71 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা যেতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি সহায়তা ও গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা সেবা সম্পন্ন করার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। এসব প্রতিষ্ঠান ck71-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল প্রাসঙ্গিক ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা যেতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ck71 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা আদান-প্রদানের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে সক্রিয় নজরদারি ব্যবস্থা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার বিকল্প।

৬.২ সংগঠনমূলক সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস প্রয়োজনের ভিত্তিতে সীমিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও অডিট পরিচালিত হয়।
• তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা বিদ্যমান।

৬.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, যা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত।

৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

ck71 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi প্রভৃতি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এসব প্রদানকারীর সেবার মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে তাদের নিজস্ব।

ck71-এর মাধ্যমে আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় পৌঁছান, তাহলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে পড়ুন। ওই সাইটগুলোতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তার জন্য ck71 দায়ী নয়।

১০ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, তাহলে ck71 দ্রুততার সাথে:

• ঘটনার মাত্রা ও প্রকৃতি নির্ধারণ করবে।
• প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করবে।
• ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
• ভবিষ্যতে একই ঘটনার পুনরাবৃত্তি রোধে পদক্ষেপ নেবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য ck71-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ বাংলায় ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানে সক্ষম।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে দেখি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় ck71 সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।